Mon client est à la recherche d'un Product Owner ServiceNow dans le cadre d'un projet d'implémentation du module HRSD par le Centre d'Expertise Servicenow,

La mission du Product Owner HRSD sera la suivante : • Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow. • Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables. • Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow. • User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs. • Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews). • QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT).

Expérience Technique & Métier : • Expérience Confirmée : Minimum 3 à 5 ans en tant que Product Owner, avec au moins une implémentation complète du module HRSD (LifeCycle Events, Case Management, Onboarding). • Culture ServiceNow : Excellente connaissance des fonctionnalités "out-of-the-box" pour limiter la dette technique liée aux développements spécifiques. • Expertise RH : Bonne compréhension des enjeux de confidentialité (RGPD) et des processus de gestion des talents. Soft Skills • Diplomatie & Négociation : Capacité à dire "non" à une demande métier pour privilégier la standardisation. • Esprit Analytique : Capacité à simplifier des processus administratifs complexes. • Communication : Capacité à faire le pont entre des interlocuteurs RH et des développeurs techniques. Les "Plus" qui feront la différence : • Certification ServiceNow Certified Implementation Specialist - HRSD (CIS-HRSD). • Maîtrise de l'intégration avec des SIRH (Workday, SAP SuccessFactors, etc.).

TJM : selon profil Démarrage : ¨20 avril 2026 Durée : 3 mois renouvelable Localisation : La Défense