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Tech Lead Salesforce (H/F) - Paris

# 17604
Paris
LUXURY & CLOTHING INDUSTRY
Permanent
Full-time
#CRM Software#Salesforce
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Context

Je recherche pour mon client, mondialement connue dans le secteur du luxe, un Tech Lead Salesforce (H/F), pour un poste basé à Paris (75).

Mission

Au sein du Stream Retail, Omnichannel Client & Performance de la DSI, le/la Manager IT Client est le responsable des équipes techniques retail et pilote notamment les projets liés à :

  • Salesforce Service Cloud
  • Marketing Cloud

Il/Elle appréhende, comprend et pilote la transformation des besoins métiers en solutions techniques.

Il/Elle reporte directement au responsable du stream et pilote une équipe de consultants (suivi des tâches, du planning, encadrement technique, validation des spécifications, validation des développements, validation de l’architecture, etc…).

  • Cadrage des besoins métiers avec le Product Owner et le Business Owner :
  • Comprend les besoins métiers et les challenges afin de proposer des solutions répondant aux besoins et reposant autant que possible sur le standard des solutions Salesforce et Marketing Cloud

Process Scrum / SAFe :

  • Intervient dans un environnement agile
  • Participe aux différentes cérémonies Scrum & SAFe (daily standup, refinement, planning, retrospective, review, program increment)
  • Est garant des délais et de la qualité des livraisons de son équipe
  • Fait réaliser les projets et les demandes d’évolutions suivant les priorités définies avec le Product Owner
  • Communique sur les dépassements prévisionnels de planning ou de charge

Gestion des projets et des évolutions :

  • Fait configurer les évolutions dans le respect du standard
  • Coordonne les tests et les UAT et présente ses livrables au Product Owner et au métier lors des sessions de revues
  • Assure les actions de conduite du changement
  • Intègre et documente selon les standards DSI afin d’assurer l'exploitation
  • Fait le lien avec les équipes techniques des éditeurs / intégrateurs
  • Représente son équipe au Change Advisory Board

Management :

  • Manage et pilote une équipe de consultants et éventuellement d’internes dans le futur
  • Gère ses ressources ainsi que le recrutement d’externes dans le respect du budget
  • Assiste le responsable de stream dans la construction et le suivi du budget global de son équipe
  • Participe aux différents meetings inter-stream de la DSI ainsi qu’aux points projets métiers

Required profile

Compétences :

  • Excellente connaissance du secteur et des processus Retail (idéalement dans le secteur du luxe)
  • Expertise fonctionnelle et technique de Salesforce Service Cloud
  • Bonne connaissance de Marketing Cloud
  • Force de proposition sur les choix techniques et fonctionnels
  • Expérience en méthodologie agile
  • Excellentes connaissances techniques (bases de données, SQL, Web Services, API, contrats d’interface, plateformes de développement, Cloud…)
  • La connaissance de l’ERP Infor M3, de Cegid Y2, de Talend, de Mulesoft, de PowerBI, de Magento 2, d’Anaplan est un plus

Qualités attendues :

  • Excellente communication orale et écrite
  • Force de proposition, sens de l’écoute et du dialogue
  • Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipes
  • Rigueur, sens du service et de la satisfaction client
  • Capacité d'Analyse et d'adaptation
  • Culture du résultat

Caractéristiques du poste :

  • Formation bac+ 5, école d’ingénieur, avec au moins 10 ans d’expérience dans une DSI ou dans un cabinet de conseil
  • Anglais opérationnel, contacts quotidiens avec des non francophones
  • Déplacements à l’étranger possibles
  • Poste en CDI basé à Paris, rattachement au responsable du Stream Retail, Omnichannel Client & Performance

Benefits

  • Localisation : Paris (75) + Remote
  • Démarrage : ASAP
  • Type de contrat : CDI – temps plein
  • Rémunération : selon le profil

Claire Delobel

Talent Acquisition Specialist

+33 7 57 90 43 90

cdelobel@mindquest.io

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Claire

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