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Technicien Support (H/F) - 92

# 77410
issy les moulineaux
Accomodation & Food Services
2 month (since 01 Dec)
Full-time
#Infrastructure & Cloud computing#Office 365#Active Directory#Windows
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Context

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, mon client recherche un Technicien Support (H/F) pour une mission en région parisienne.

Mission

Il conseille, forme et assiste les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance...). Il respecte la confidentialité des informations traitées

Le technicien support micro rend compte au Responsable du support micro de son action, de ses résultats, des difficultés rencontrées et des décisions qu'il est amené à prendre

- Assurer le traitement des demandes utilisateur concernant les équipements informatiques

- Assurer le suivi des taches effectuées:

- Renseigner l'outil de suivi du service

- Clôturer les tickets après vérification de la résolution auprès du demandeur

- Alimenter la base de connaissance existante

- Gérer le parc informatique

- Assurer le suivi des stocks de matériel

- Maintenir l'inventaire du parc à jour

Traitement des problèmes informatiques:

Le technicien support micro appréhende l'urgence des demandes, définit les priorités et déclenche les procédures d'escalade.

Le technicien support micro assure le suivi des problèmes/demandes jusqu'à leur clôture et informe le demandeur de sa résolution

Required profile

Required skills:

- Fibre Microsoft: Office365, Active Directory, Windows etc.

Qualités:

Autonomie, sens de l'écoute, réactivité, bon communiquant, pédagogue, polyvalence, très bon relationnel, sens du Service, sens du travail en équipe impératif, curiosité technique.

Experience :

Profil junior qui peut monter en compétences, entre 1 et 3ans d'expérience professionnelle

Benefits

Start Date: ASAP

Duration: 3 mois renouvelable

Location: Issy-Les-Moulineaux (92), mission full-time sur site

TJM selon profil

Tristan Mougel

Talent Acquisition Specialist

Data & Business Intelligence

Microsoft Technologies

tristan@mindquest.io

07 57 90 84 37

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Tristan

Talent Acquisition Specialist

tristan@mindquest.io

+33 7 57 90 84 37

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