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Technicien Support Applicatif (H/F) - 75 + remote

# 77412
Paris
Not mentioned
since 22 Nov
Full-time
#Infrastructure & Cloud computing#SQL
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Context

Afin de renforcer son équipe mon client, présent sur le marché du prêt-à-porter haut de gamme, cherche un Technicien Support Applicatif.

Mission

En tant que Technicien sur notre périmètre applicatif, vous rejoignez la direction technique de notre DSI.

Le pôle Support Applicatif cherche à renforcer son équipe et a pour mission de prendre en charge le bon fonctionnement de son paysage applicatif.

Rattaché(e) au Directeur support, vous aurez comme missions principales :

- La gestion des incidents N1/N2 ainsi que les demandes utilisateurs ;

- La communication active sur les incidents techniques qui pourraient survenir ;

- La rédaction et la mise à jour de la documentation afin d’optimiser la connaissance transversale de l’équipe ;

- L’application de la politique de sécurité du système d’information du groupe.

Required profile

Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 4 ans sur un poste équivalent en support/helpdesk.

Vous êtes curieux(se) et intéressé(e) par les différents métiers de l’informatique tel que l’infrastructure ou encore les applications web.

Vous êtes à l’aise en anglais et avez l'habitude d'environnement agile où l'autonomie, l'aisance technique et la polyvalence sont clefs.

Bénéficiant de qualités relationnelles, vous appréciez de travailler en équipe.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez le sens du service client et des responsabilités dans le cadre des missions qui vous incombent.

Compétences techniques requises :

- Méthodologie de diagnostic et de résolution de problèmes ;

- Connaissance des SI type ERP

- Requêtage SQL

-Postman ou SoapUI

- Gestion des demandes/incidents utilisateurs (priorisation etc) via tickets/autres canaux.

Benefits

Démarrage : asap

Lieu : Paris (75) + remote

Mission longue

Séverine Kamps

Talent Acquisition Specialist

skamps@mindquest.io

+33 7 55 54 97 64

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Séverine

Talent Acquisition Specialist

skamps@mindquest.io

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