Chargé de Support Finance (H/F) - 95

Si vous êtes prêt à vous mettre au service du client, au sens le plus noble et dans la bonne humeur, au cœur de l’Univers de la Finance.

Alors rejoignez l’équipe IT en qualité de Chargé(e) de support « Finance » confirmé(e) au sein de la Direction Delivery.

Assurer la meilleure qualité de service pour les solutions existantes liées à la Finance (comptabilité générale, auxiliaire, recouvrement, consolidation, etc.).

Fournir un support applicatif, de la maintenance corrective et évolutive de niveau 2 et 3 sur les solutions informatiques en lien avec la Finance.

Préparer le Go-Live (CAB) après exécution des tests d'intégration et de non-régression.

Fournir des descriptions de processus et des procédures informatiques correspondantes (gestion des connaissances).

Assurer la gestion de la demande en analysant et évaluant les nouvelles requêtes provenant des métiers.

Votre Mission :

• Comprendre les métiers de la Finance et les feuilles de route associées.
• Maîtriser les solutions Finance (applications, outils), les processus transverses et les organisations de ce domaine.
• Prendre en charge la gestion fonctionnelle corrective et évolutive du domaine Finance priorisées avec votre responsable d’équipe, en répondant aux attentes métier. De ce fait, vous devrez analyser, comprendre et traiter les incidents et demandes des utilisateurs, les assister dans le cadre de leur utilisation quotidienne sur un périmètre européen.
• Dérouler les plans d’action correctifs adaptés.
• Contribuer à l’amélioration continue et au niveau de service aux utilisateurs.
• Mettre en place la gestion des problèmes et documenter les procédures de supervision.

Pour cela, vous :

• Faites preuve d’un excellent relationnel (communication orale et écrite),
• Démontrez une prise d’initiative pour organiser votre activité quotidienne,
• Etes à l’aise avec les principes d’architecture et les solutions informatiques (progiciels, bases de données) et la manipulation de données (idéalement sur Dynamics AX2012),
• Maitrisez les processus Finance avec une connaissance d’un ou plusieurs des outils : Dynamics AX2012 R2, Sidetrade, Esker, HFM, AllMyBanks.
• Disposez d’une expérience conséquente dans un environnement similaire en contact avec les domaines évoqués.
• Démontrez une prise d’initiative pour organiser votre activité quotidienne
• Maîtrisez les relations en interne et avec nos Partenaires (alliant le respect des engagements et la sincérité).

De formation BAC +4/5 Finance/Comptabilité avec une appétence notable en informatique, vous avez une expérience de 4/5ans minimum sur un ERP et outils finance périphériques en cabinet de conseil, ESN ou en entreprise.

Autonome et responsable, vos qualités d’écoute et de compréhension des différentes orientations ou problématiques et incidents métiers vous permettent de mettre les solutions finance au service du développement de l’entreprise, avec des mots simples et accessibles à tous.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, une bonne communication et êtes force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service.

De plus, votre sens de l’humour est également votre meilleur allié pour transmettre des messages parfois complexes en toute simplicité. Votre courage vous donne la force d'innover.

Langues : français et anglais

TJM selon profil

Lieu : Gonesse 95

Remote : 2 jours par semaine

Séverine Kamps

Talent Acquisition Specialist

skamps@mindquest.io

+33 7 55 54 97 64