Responsable de Domaine Réseaux (H/F) - 92 + Remote

Intégré au sein du pôle Infrastructures IT de la DSI Europe & Middle East, vous serez responsable du Domaine Réseaux & Télécoms. Son périmètre comprend l’ensemble des pays dans lesquels le client est présent.

Piloter les projets du domaine (« Build ») :

• Analyser les besoins des Métiers et les traduire en spécifications techniques (architecture et ingénierie)

• Sélectionner les prestataires et les solutions technologiques en liaison avec les autres Départements de la DSI.

• Intervenir en support transverse aux autres équipes de la DSI pour les projets techniques comme fonctionnels, en aidant au choix des technologies & services nécessaires à la mise en place des nouvelles applications.

• Organiser, planifier et superviser les projets d’évolution des solutions et services du domaine.

? Être garant de la bonne conduite du changement des projets (planning, communications, accompagnement des utilisateurs le cas échéant…)

• Organiser et piloter le déploiement des solutions en lien avec les équipes impliquées (centrales, régionales et locales)

• Garantir la pertinence du portefeuille projet en alignement avec les objectifs stratégiques

Gérer les Opérations (« Run ») :

• Assurer avec votre équipe le maintien en conditions opérationnelles des services et infrastructures réseaux gérés soit dans un modèle du « faire » ou du « faire faire ».

• Définir les SLA cibles en concertation avec les parties prenantes (Direction Technique, équipes métiers, prestataires, acheteur…), piloter les services externalisés en accord avec les objectifs de qualité de service.

• Gérer la relation avec les supports des fabricants et éditeurs et intervenir en escalade ou expertise technique de son équipe.

• Contribuer à l’amélioration continue des services.

Piloter la gouvernance des services :

• Participer aux instances de pilotage des prestataires de services.

• Communiquer sur l’activité et la performance du domaine.

• Participer activement au cycle de vie des services (dans son sens ITIL)

Maintenir la Gestion budgétaire :

• Gérer les budgets du domaine.

• Gérer la refacturation de certains services aux autres entités utilisatrices: la définition des unités d’œuvre, si nécessaire, et la validation du coût des services.

Gérer et Développer votre équipe :

• Gérer le plan de charge de l’équipe et les moyens nécessaires au bon déroulement des différentes activités du domaine.

• Fixer les objectifs, superviser le travail de l’équipe, planifier/participer les astreintes et apporter le support nécessaire.

• Développer les collaborateurs (compétences technologiques et métiers, savoir être, plan de carrière) et construire leur plan de formation.

Être le référent interne sur les thématiques Réseaux & Telecom

• Être garant des architectures des solutions de son domaine, du maintien des cartographies logiques et physiques et des référentiels techniques des solutions mises en œuvre

? Collaborer avec l’ensemble des équipes techniques : systèmes, Opérations, infrastructure & sécurité afin que les choix réalisés soient partagés

• Définir les roadmaps d’évolutions des technologies et services du domaine.

? Être force de proposition quant aux technologies des solutions à expérimenter.

• Participer à la définition et au suivi de l’exécution du plan stratégique du domaine.

• Assurer une veille technologique de son domaine, et suivre les innovations des acteurs technologiques clés.

• Connaissances ITIL v3 et Agile
• Connaissances en sécurité informatique appréciées
• 10 ans d'expérience sur un poste similaire
• Expérience significative dans un environnement international
• Anglais Courant
• Capacité de travail dans un contexte en perpétuel mouvement
• Capacité d’allier une très forte culture technique avec vos qualités de manager
• Esprit d’équipe et aimant évoluer dans un environnement où la notion de collaboration est essentielle
• Capacité à travailler en support transverse des autres équipes de la DSI
• Sens du service et du résultat
• Force de proposition
• Esprit curieux
• Rigueur & Autonomie

• Date de démarrage: ASAP
• Durée: Longue durée
• Localisation: Hauts de Seine
• Remote partiel possible

Clément Bougerol

Talent Acquisition Specialist

+ 33 7 57 90 05 34

cbougerol@mindquest.io