Dans un environnement multi site, notre client déploie un dispositif de support terrain visant à garantir la disponibilité, la conformité et la performance des systèmes IT en restaurant. Le poste s’inscrit dans une logique de responsabilisation régionale avec forte autonomie. Dans ce contexte, il recrute un Chef de projet Réseau H/F pour une mission en freelance

En tant que tel vos missions seront de: * Audit terrain (cœur du poste) * Réaliser des audits visuels et fonctionnels des installations IT : état des équipements * Conformité aux standards * Qualité du réseau et des usages * Effectuer des tests techniques sur site (niveau intermédiaire) : connectivité réseau * Performance des équipements * Vérification des flux applicatifs * Identifier les causes de dysfonctionnements (techniques ou opérationnelles) * Produire un compte rendu structuré après chaque visite via l’outil dédié : * Constats * Analyse * Plan d’action priorisé Si le compte rendu n’est pas actionnable, la visite est inutile. Intervention sur incident (support terrain) * Intervenir sur sollicitation en cas de dysfonctionnement impactant * Réaliser un diagnostic rapide et structuré * Résoudre ou coordonner la résolution avec les équipes support Attendu : réduction du temps d’indisponibilité, pas simple constat. Support de proximité * Être le référent IT identifié pour les restaurants de la région * Maintenir un lien régulier avec les directeurs / franchisés * Anticiper les risques (obsolescence, mauvaises pratiques) * Coordination & remontée terrain Faire le lien entre : * Terrain * Support IT central * Equipes projets * Remonter les incidents récurrents et dysfonctionnements structurels * Contribuer à l’amélioration continue des outils et standards

Expérience Expérience significative en support IT terrain multi-sites Capacité démontrée à travailler en autonomie Compétences techniques Bonne maîtrise : * Réseaux (LAN / WiFi / équipements actifs) * Environnement poste de travail & périphériques * Connaissance des environnements POS / applicatifs métiers (fort atout) * Capacité à réaliser des diagnostics techniques structurés * Niveau attendu : intermédiaire solide, pas expert — mais pas junior. Compétences relationnelles * Excellente communication orale * Capacité à interagir avec des interlocuteurs non techniques * Posture professionnelle et présentation irréprochable * Capacité à gérer des situations de tension * Organisation & rigueur * Gestion efficace d’un périmètre large * Rigueur dans le reporting * Capacité à prioriser dans un environnement dynamique

Démarrage ASAP Durée: 3 mois renouvelable (visibilité longue) Lieu: 31 + déplacements régionaux fréquents (pris en charge par le client)

Rodolphe Szymczak Talent Community Specialist Infrastructure & Cloud +33 7 57 91 43 37 [email protected]