Dans le cadre de la mise en place ou de l'évolution d'un portail Employee Center Pro ServiceNow, nous recherchons un consultant capable de configurer, structurer et améliorer les pages du portail en s'appuyant au maximum sur le standard ServiceNow. Le consultant interviendra principalement sur la partie portail : création et modification de pages, configuration des widgets, adaptation graphique, CSS, expérience utilisateur et bonne intégration des contenus publiés via Content Publishing. Ce rôle nécessite une excellente compréhension du fonctionnement standard d'Employee Center Pro, des widgets classiques ESC/EC, ainsi que des widgets liés au Content Publishing. Il devra être capable de challenger les demandes métiers afin d’éviter les développements spécifiques inutiles et de privilégier les fonctionnalités natives de la plateforme.

Analyse Prototyper en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données Justifier les écarts entre le besoin exprimé et le standard du progiciel Effectuer l'analyse fonctionnelle des besoins et déterminer les interfaces avec les produits environnants du système d'information Développement Adapter et paramétrer les éléments du progiciel (pages, widgets, CSS) Modéliser les processus selon la méthodologie propre à ServiceNow Participer à la réalisation des interfaces Rédiger la documentation Participer à la réalisation des supports de formation des utilisateurs Qualification et tests Élaborer les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration Tester les développements internes et les solutions fournies par l'éditeur Identifier et traiter les dysfonctionnements constatés Maintenance Assurer la maintenance corrective et évolutive à l'aide des outils et ressources de l'éditeur Tracer les évolutions du produit et les interventions dans une base de connaissances

Employee Center Pro – niveau confirmé Widgets ServiceNow – niveau confirmé Pages et CSS – niveau confirmé Expérience : 3 ans minimum

2 jours de TT Localisation : Paris Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables