Dans le cadre de la mise en place ou de l'évolution d'un portail Employee Center Pro ServiceNow, nous recherchons un profil spécialisé dans la gestion, la migration et la gouvernance des contenus publiés sur le portail. Il devra accompagner les métiers dans la reprise de l’existant, les aider à rationaliser leurs contenus et mettre en place un modèle de gouvernance durable : propriétaires de contenus, règles de validation, cycle de vie, publication, mise à jour et archivage.

Missions Le consultant interviendra principalement sur la partie contenu, avec les responsabilités suivantes : Reprise des contenus existants depuis l'application actuelle Structuration et migration des contenus dans ServiceNow Intégration dans la taxonomy Mise en place des règles de gouvernance des contenus Formation des équipes métiers Activités transverses : Analyse Prototypage en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données Analyse fonctionnelle des besoins et identification des interfaces avec les autres composants du système d'information Justification des écarts entre besoin exprimé et standard du progiciel Développement Adaptation et paramétrage des éléments du progiciel Modélisation des processus selon la méthodologie propre au progiciel Participation à la réalisation des interfaces Rédaction de documentation et de supports de formation Qualification et tests Élaboration des jeux d'essais (tests unitaires et d'intégration) Tests des développements internes et des solutions éditeur Identification et traitement des dysfonctionnements Maintenance Maintenance corrective et évolutive Traçabilité des évolutions et interventions dans une base de connaissances

Service Now - Expert Employee Center Pro – Niveau confirmé Content Publishing – Niveau confirmé Bonne maîtrise des modules Content Publishing, Content Governance et de la logique de taxonomy dans Employee Center Pro

2 jours de TT Localisation : Paris Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables